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鮮果預購說明

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一、關於預購
  • 依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天內(含例假日)猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期,如您有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及 所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受預購申請。
  • 本商品屬於冷凍新鮮食材內容錯誤,與訂單不符,請先與我們連絡。並於收到貨品7 日內連同 原始包裝寄回(已拆封的商品恕不退換)。
  • 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於24小時內拍照存證並立即 與客服聯繫,以便安排後續預購處理,我們收到您寄回的商品後,會於三個工作天內寄出 正確商品。
  • 若因預購造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於預購退款時扣除原訂單之物流費, 免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
  • 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,消費者於猶豫期間主張預購者,本公司將 依照商品於預購時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀 費用後,返還剩餘價金與消費者。

二、預購說明
下列情況者恕不接受退/換貨,敬請見諒:
  • 超過收貨日起7天的期限 (以您的簽收日為準)。
  • 商品以切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
  • 未附原包裝盒及發票含外包裝或包裝不完整。
  • 本網站所銷售的商品皆為新鮮冷凍食材,一經拆封即無法回復原狀,在您還不確定是否要 辦理預購以前,請勿拆封。
  • 辦理預購、換貨時,請事先告知本公司,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司 將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。

三、其他
若您填妥訂購單後,一週內無法匯款,請先來信告知,否則我們將會以信件告知,並有權取消 您的訂單,若訂單取消之後才付款者,會扣除轉帳手續費之後將款項退還給您。

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